FAQs

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten sind abhängig von dem Auslieferungsland. Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,50€. Für die EU betragen die Versandkosten 8,89€, USA 6,50€ und für die restliche Welt betragen die Versandkosten 15,89€. Hin und wieder haben wir Angebote und spezielle Promos, dafür einfach in den Newsletter eintragen oder unseren Social Media Kanälen folgen, um up-to-date zu bleiben.

 

Kann ich die Bestellung annullieren?

Nein, das geht leider nicht. Wenn Du bei BOBSEL etwas bestellt hast, ist die Lieferung definitiv. Annullieren ist dann nicht mehr möglich. 

Du kannst folgendes tun:


- Du kannst die Artikel jedoch, sobald Du sie erhältst, wieder zurücksenden. Schreibe uns dafür über das Kontaktformular oder direkt unter contact@bobselshop.com unter Angabe deiner Bestellnummer/Rechnungsnummer und deinem für die Bestellung verwendeten Namen. Wir senden dir ein Rücksendeetikett zu, mit dem du die Artikel über DHL zurück senden kannst. Es kann bis zu 10 Tage dauern, bis Du die Rückerstattung über die verwendete Zahlungsmethode erhälst.

 

Wie lange ist die Lieferzeit?

Um besser zu verstehen, wie sich unsere Lieferzeiten zusammensetzen, schaue bitte unter den Versandbedingungen nach. Aufgrund der zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen, die unter den derzeitigen Umständen getroffen wurden, kann es etwas länger dauern, als erwartet, Deine Bestellung zu liefern. Wir danken Dir für Deine Geduld. Lieferfrist: ca. 3-4 Wochen.

 

Ich habe keine Bestätigungs E-Mail von meiner Bestellung erhalten, was kann ich tun?

Wenn Du keine Bestätigungs E-Mail erhalten hast, überprüfe bitte zuerst Deinen Spamordner. Wenn Du es dort nicht findest, kannst Du Dich an unseren Kundenservice wenden.